החזרות והחלפות
רכשתם ואתם רוצים להחזיר? אין בעיה!
נשמח להדריך אתכם בתהליך ההחזרה הפשוט והקל שלנו ובאפשרויות העומדות בפניכם.
החזרת מתנה שנרכשה באתר
תוך 30 ימי עסקים מהרגע שהתקבל אצלכם
הפריט יוחזר באריזתו המקורית, בצירוף תווית המחיר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש.
כל שעליכם לעשות הוא לשלוח אותו אלינו עם החשבונית והפרטים שלכם.
בכדי לאפשר לנו לטפל בכם במהירות וביעילות האפשרית,
אנא, הקפידו על מילוי ברור של פרטיכם האישיים וסיבת ההחזרה.
על מנת לאפשר מעקב אחרי החבילה,
אנו ממליצים שלא לשלוח בדואר רגיל אלא באמצעות שליח,
אנו נשלח אליכם שליח שיאסוף מכם את ההחזרה בעלות סמלית של 35 ש"ח בלבד.
וכמובן שניתן להגיע אלינו לחנות בתאום מראש ונשמח להמליץ לכם על מקומות קסומים נוספים באזור.
ביטול עסקת מכר מרחוק
שירות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר לתיאום ההחזר הכספי.
תוכלו לבחור בין 2 אפשרויות:
1. קבלת שובר קנייה לאתר בגובה 100% מהמחיר ששילמתם עבור המוצר
2. החזר כספי לאמצעי התשלום בו שילמתם עבור המוצר שהחזרתם בניכוי 5% (ולא יותר מ- 100 ש"ח), אפשרות זו תינתן עד 14 יום מקבלת ההזמנה.
שימו לב! לצערנו לא נוכל לבצע החזר כספי למוצר שחזר אלינו פגום או שנעשה בו שימוש שלא לפי הוראות השימוש. כמו-כן, לא ניתן לקבל החזר עבור הוצאות המשלוח, באם היו, אותן שילמתם לקבלת המוצר או החזרתו.
לתשומת ליבכם, בכל מקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, (דהיינו, המוצר שסופק אינו שונה מזה שהוזמן), החוק קובע כי הצרכן ידאג להחזרת המוצר למוכר ואף יישא בהוצאות המשלוח.
אנא, הימנעו מלהחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש,
לצערנו, לא נוכל לשאת בעלות המשלוח של מוצרים משומשים בחזרה אליכם.
כתובת למשלוח החזרות
ציפור הנפש – עוספיא, טל' 074-7585344, 050-223-3616
שירות לקוחות
וואטסאפ
050-223-3616